Yardım ve Destek

Ayrıca buradan da Altun Store Hakkında, Sıkça Sorulan Sorular, Banka Altın Fiyatları ve İletişim sayfalarına ulaşabilirsiniz.
Sorularınızı bize canlı destekten ya da buraya tıklayarak iletebilirsiniz.

TANIM 

-Altun Puan bir ödeme aracıdır. Kredi kartı/banka kartınızdan aktarmış olduğunuz puanlarınız AltunStore.com üyeliğinize Altun Puan olarak aktarılır veya Altun Puan'ı direkt olarak satın alabilirsiniz. 1 Altun Puan = 1 TL'ye tekabül etmektedir. Altun Puanlarınızı kullanabilmenizin tek yolu bir Altın Havale siparişi vermektir ve bu Altın Havale siparişinin ödeme işlemi esnasında ödemeyi Altun Puanlar ile yapmanız gerekir. Altun Puanlarınızı fiziksel gönderimli altın ürünlerinin ödemesinde de kullanabilirsiniz.

- Altun Puan, yalnızca www.AltunStore.com internet sitemiz üzerinden alışveriş yapabilmenize olanak sağlayan ödeme yöntemi statüsündedir.

- Satın alınan Altun Puanların son kullanma tarihi yoktur. Dilediğiniz zaman altına çevirebilirsiniz.

- Altun Puanını değeri sabittir, değişmez. 1 Altun Puan, 1 Türk Lirası değerindedir.

- Altun Puan karşılığında yalnızca altın satın alınabilir. Kesinlikle nakite dönüştürülemez.

- Altın fiyatındaki değişiklikler Altun Puan'ın miktarını değiştirmez. Altın fiyatlarının artması veya düşmesi Altun Puan ile alınabilecek altın miktarı üzerinde etkili olur.

- Altun Puan, www.AltunStore.com sitesindeki her kategoride (Nakit Fiyatlar hariç) geçerlidir.

UYGULAMA

1. Kredi kartınızdan/banka kartınızdan aktarmış olduğunuz veya satın almış olduğunuz Altun Puanlar, ekranınızın sağ üst köşesindeki bakiye kısmında görünür.

2. Anasayfada bulunan Bütçene Göre Altın Al arayüzüne gelerek ''Bütçeniz'' kutucuğuna sahip olduğunuz kadar Altun Puan miktarını yazıp ENTER'a basın. Altun Puanlarınız karşılığına tekabül eden elektronik gram altın tutarı ''Gram'' kutucuğunda belirecektir.

3.  ''Banka'' kutucuğunda önemli olan nokta ise Altın Havale siparişinizin, hangi bankaya transfer edilmesini istediğiniz seçimdir. Listede bulunan bankalardan altın hesabınızın bulunduğu bankayı seçin. Ardından ''Hemen Al'' butonuna basarak ödeme adımına geçin.

4. Siparişinizin ödeme işlemi esnasında, sağ tarafta bulunan kısımda (mobil cihazlarda sayfanın alt kısmında) Sipariş Özeti başlığı yer almaktadır. Sipariş Özeti başlığı altındaki bulunan ''Kullanılabilir Altun Puan''ın aynısını, bir üstteki ''Kullanılacak Altun Puan'' kutucuğuna yazarak ''Kullan''a basın.

5. Altun Puanlarınızı kullandığınıza dair ''Kullanılan puanlar'' ibaresi gördüğünüzde, sol kısımda ''Kullanım Koşul & Şartlarını okudum ve kabul ediyorum'' seçeneğini işaretleyin ve  ''Siparişi tamamla'' butonuna basın.

6. Siparişinizi tamamladığınızda Altın Havale siparişiniz başarıyla tarafımıza ulaşır ve mesai gün/saatleri içerisinde (Pazartesi-Cuma, 09:00-17:00) seçmiş olduğunuz bankada bulunan altın hesabınızın IBAN numarasına transfer edilir.

Altun Store, öncelikli olarak müşterinin üyeliğini ve müşterinin bankadaki altın hesabının tutarlılığını kontrol eder.
Bu nedenle, bir müşteri kendi üyeliği üzerinden farklı bir şahıs için herhangi bir sipariş oluşturamaz veya kendi üyeliğinde farklı bir kişiye ait herhangi bir banka hesap bilgisi paylaşamaz.
Aksi durumda ilgili sipariş bekletilecek veya iptal edilecektir.

2017 yılından bu yana, sizlere daha güvenli ve şeffaf bir hizmet sunabilmek adına, tüm sipariş ve kullanıcı verilerini titizlikle yedeklemekteyiz. Bu süreçte, verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak bizim için en büyük önceliktir.

Veri Yedekleme ve Erişim Politikamız:

• Sizlerden aldığımız tüm siparişler ve kullanıcı verileri, 2017 yılından itibaren düzenli olarak yedeklenmektedir.
• Bu veriler, gelişmiş şifreleme yöntemleriyle korunmakta ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir durumdadır.
• Veri gizliliği ve güvenliği, işimizin temel taşlarından biridir. Verileriniz, hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Bireysel Veri Talepleri:

• Müşterilerimiz, kendi verilerine erişmek veya bu verileri talep etmek istediklerinde, bize [email protected] adresinden ulaşarak başvuruda bulunabilirler.
• Talepler, yasal süreç ve şirket politikalarımız çerçevesinde değerlendirilecek ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanacaktır.

Külçe gümüş, tıpkı altın gibi, değerli metaller arasında önemli bir yere sahiptir ve yatırım amacıyla tercih edilmektedir. Gümüş, periyodik cetvelde "Ag" sembolü ile temsil edilir ve atom ağırlığı 107,87 olan parlak beyaz renkli bir elementtir. Gümüş, 961.8 derecede erir ve 2162 derecede kaynar. Gümüş, elektrik ve ısı iletkenliği açısından diğer metaller arasında en yüksek iletkenliğe sahip olmasıyla bilinir. Ayrıca, hava ve suya karşı dayanıklıdır, ancak kükürt bileşikleriyle reaksiyona girerek kararabilir.

Gümüşün saflığı genellikle millesimal fineness (binde oran) ile ifade edilir. Yatırım amaçlı külçe gümüşler, genellikle %99,9 saflıkta üretilir. Külçe gümüş, yatırımcılar tarafından çeşitli ağırlıklarda tercih edilebilir. Bunlar genellikle 1 ons, 10 ons, 1 kilogram, 5 kilogram gibi standart ağırlıklarda olabilir. Gümüş yatırımı, fiziksel külçe satın almak, gümüş madenciliği yapan şirketlerin hisselerini almak veya gümüş borsa yatırım fonları (ETF) aracılığıyla yapılabilir.

Külçe gümüş, yüksek elektriksel ve termal iletkenliği nedeniyle endüstriyel uygulamalarda da sıklıkla kullanılır. Elektronik cihazlardan güneş panellerine kadar birçok alanda kullanılması, gümüşün yatırım değerini artıran faktörler arasındadır. Ayrıca, gümüşün antimikrobiyal özellikleri de tıbbi uygulamalar ve su arıtma sistemlerinde kullanımını destekler.

Türkiye’de ve dünya genelinde külçe gümüş, çeşitli online platformlar ve kuyumcular aracılığıyla satın alınabilir. Gümüş fiyatları, uluslararası piyasalardaki dalgalanmalara ve arz-talep dengesine bağlı olarak değişiklik gösterir. Gümüşün fiziksel formda satın alınması, yatırımcılara ekonomik belirsizlik dönemlerinde güvenli bir liman sunar.

AltunStore.com internet sitemiz üzerinden yukarıda sayılan farklı ağırlıklardaki külçe gümüşlere (gram gümüş, gümüş gram) en uygun ve avantajlı fiyatlardan sahip olabilirsiniz. AltunStore.com üzerinden satın alınan külçe gramlar değeri itibariyle kıymetli olmasından dolayı müşterilerimize sigortalı olarak aynı gün kargoya verilerek hızlı ve güvenli bir şekilde gönderilmektedir.

Altın Tasarrufu Oluşturma Modeli (ATOM)

Altın Tasarruf Ekosistemi; Ahlatcı Metal Rafineri A.Ş. tarafından, yastık altındaki altınların Türkiye’de faaliyet gösteren Yetkili Kuyum İşletmeleri vasıtasıyla toplanarak T.C. Merkez Bankasına gönderilmesi için geliştirilmiş alt yapıdır. 


Altun Sanal Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi, Altın Tasarrufu Oluşturma Modeli (ATOM) projesi yetkili kuyum işletmesi olarak hizmet vermektedir.

Anlaşmalı Bankalar

Yetkili Kurumlar

AltunStore.com olarak müşterilerimizin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. E-ticaret platformumuzda gerçekleştirdiğiniz tüm altın ve gümüş alışverişlerinizin güvenliği için T.C. kimlik numarası doğrulamasının yanı sıra OTP doğrulama sistemini de devreye aldık. Bu sistem, hesabınıza erişim sağlarken veya ödeme yaparken ek bir güvenlik katmanı oluşturur.

OTP Doğrulama Nasıl Çalışır?

Alışveriş yaparken veya hesabınıza giriş yaparken, kayıtlı telefon numaranıza bir Tek Kullanımlık Şifre (OTP) gönderilir. Bu şifreyi belirtilen süre içerisinde girerek işleminizi tamamlamanız gerekmektedir.

Telefon Numaram 3. Şahıslarla Paylaşılır mı?

Hayır, telefon numaranız kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmaz. Telefon numaranız sadece aşağıdaki durumlar için kullanılır:

1. OTP Doğrulama: Hesabınıza giriş yaparken veya ödeme sırasında.
2. WhatsApp Doğrulama: Müşteri hizmetleri ile daha etkin iletişim için.
3. Sipariş Bilgilendirme: Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için.
4. Sipariş Sorunlarında Geri Dönüş: T.C. kimlik numarası, teslimat adresi, fatura adresi vb. ya da iletişim doğrulama, IBAN vb. doğrulama için kullanılabilir.

Yanlış Giriş Olduğunda Ne Olur?
3 defa yanlış giriş yapıldığında sistemin güvenlik koruması kapsamında 2 dakika bekleme süresi ile yeni bir kod talebinde bulunabilirsiniz. Doğrulama kodu 2 dakika içerisinde girilmez ise geçerliliğini yitirir ve yeni bir kod talebinde bulunmanız gerekir.

Bu bilgiler yalnızca AltunStore.com tarafından kullanılır ve kesinlikle 3. taraf şahıslarla paylaşılmaz. 

AltunStore.com bu özelliği askıya alma, kapatma ve/veya devreye alma hakkını saklı tutar.

Altın madeni doğada serbest halde bulunabilmesi ve kolaylıkla işlenebilmesi gibi özellikleri nedeniyle insanoğlunun ilgisini çekmiş ve ilkçağlardan beri güvenli liman özelliğini korumuştur. Altın periyodik cetvelde AU sembolü ile gösterilir ve 197 kütle ağırılığı ile diğer metallere kıyasla yoğunluğu yüksek olan yumuşak, işlenebilir, parlak ve sarı renkli bir elementtir. Altın, 1064 derecede ergimeye başlar ve 2856 derecede kaynama sıcaklığına ulaşır. Altın kelimesinin Latince yazılışı Aurum’dur. “Aurum” ışıldayan, parıldayan anlamına gelmektedir. Hava ve sudan etkilenmediği için hiçbir zaman paslanmaz ve kararmaz.

Altının kimya alanında saflığı yüzde ile ifade edilirken mücevher endüstrisinde karat olarak ifade edilir. Buna göre 24 ayar külçe altın %100 saf altını, 22 ayar külçe altın %91.6 saf altını,18 ayar külçe altın %75 saf altını ve 14 ayar altın ise %58,5 oranında saf altını ifade eder. Altına farklı metallerin ilave edilmesi ile farklı renkte alaşımlar elde edilmektedir. Bu yöntemle günümüzde altın yatırım amacıyla külçe, düğünlerde takı amacıyla sarrafiye (çeyrek altın, yarım altın, tam altın, gremese altın ve ziynet beşli) ve farklı ayarlarda küpe, kolye, bileklik gibi şekillerde üretilip satışa sunulmaktadır. 

Yatırım amacıyla üretilen külçe altınlar (gram altın, altın gram) 24 ayar olarak üretilmektedir. 24 ayar külçe altınlar Türkiye’de, 1 gram külçe altın, 2,5 gram külçe altın, 5 gram külçe altın, 10 gram külçe altın, 20 gram külçe altın, 50 gram külçe altın, 100 gram külçe altın, 250 gram külçe altın, 500 gram külçe altın ve 1 kilogram külçe altın şeklinde üretilmektedir. Bugün 1 gram altın 200-210 Türk lirası’ndan (01.12.2018) satılmaktadır. Dolayısıyla 1 kilogram altın 200-210 bin Türk lirası değerdedir.  AltunStore.com internet sitemiz üzerinden yukarıda sayılan farklı ağırlıklardaki külçe altınlara (gram altın, altın gram) en uygun ve avantajlı fiyatlardan sahip olabilirsiniz. AltunStore.com üzerinden satın alınan külçe altınlar değeri itibariyle kıymetli olmasından dolayı müşterilerimize sigortalı olarak aynı gün kargoya verilerek hızlı ve güvenli bir şekilde gönderilmektedir. Aynı zamanda AltunStore.com, müşterilerine 0.995 saflıkta veya 0.999 saflıkta 24 ayar gram altınları banka havalesi (elektronik altın, gram altın havale, online altın, altın transfer) ile satın alma imkanı da vermektedir.

Evet.
www.AltunStore.com'daki fiyatlarımız uluslararası altın fiyatına paralel periyodik olarak güncellenmektedir. Hafta sonları ise Cuma günü kapanış fiyatı geçerli olmaktadır.
Pazar gecesi piyasa açıldığında sitemizdeki fiyatlar tekrardan güncellenmektedir. Olağanüstü koşullar haricinde sitemizdeki fiyatlara herhangi bir müdahalede bulunulmamaktadır. Marjlar (komisyonlar) sabittir, olağanüstü şartlar haricinde değiştirilmemektedir.

Evet.
Sitemizden kartınıza göre yapacağınız alışverişlerinizden Axess Chip Para, İş Bankası Maxi puan veya Garanti BBVA Bonus kazanabilirsiniz. Banka tarafından tanımlanmayan kart puanları AltunStore.com sorumluluğunda değildir.

www.AltunStore.com, İş Bankası, QNB Finansbank, Garanti BBVA ve Akbank üye işyeridir.
Aynı zamanda GarantiPay ödeme araçları kuruluşu ile de çalışmaktadır. 

www.AltunStore.com üzerinde Garanti BBVA Bonus (ve Garanti BBVA ile anlaşmalı olan Denizbank Bonus, TEB Bonus puanlar), Akbank Chip Para, İş Bankası Maximum ve QNB Finansbank'a bağlı CARDFINANS puan türleri geçerlidir.

Hayır.
Sitemizde 3D Secure olmadan ödeme yapılması mümkün değildir. 

www.AltunStore.com aşağıdaki güvenlik önlemlerine sahiptir; 

• Hotlink Protection
• ModSecurity
• Güncel DV SSL
• Norton Verification
• Symantec Endpoint Protection
• Leech Protection
• WOT ve Norton
• CloudFlare Enterprise Güvenlik
• DDoS saldırı koruması
• TLS 1.2 & 1.3 Şifreleme
• HackerGuard
• cPHulk Brute Force Protection
• ClamAV and ImunifyAV+ Protection
• XSS Protection
• CSRF Protection
• BlackList Protection
• NON-FTP ve SFP
• Google Transparency
• OTP Doğrulama
• T.C. No. Doğrulama
• Two-factor authentication
• PCI Veri Güvenliği Standartları gereği düzenli olarak güvenlik taramaları yapılmaktadır.
Ayrıca, burada listelenmeyen daha birçok güvenlik önlemleri alınmaktadır. Güvenlik nedeni ile hiçbir "Kredi Kartı" bilgisi veritabanlarımızda saklanmamaktadır.

Aynı zamanda uluslar arası geçerliliğe sahip olan Sectigo firması tarafından Rapor sunucu, alan adı, IP, portlar, yazılım, yazılımın kullandığı servisler, site, mail portları, SSL ve güvenlik duvarlarımız periyodik olarak detaylı taranmaktadır. Bunların dışında AltunStore.com, ETBİS kayıtlı üyesi olup GDPR ve KVKK usul ve esaslara bağlı kalarak müşteri bilgileri anonim olmakla birlikte hiçbir kredi kartı bilgisi kaydı tutulmaz. Kullanıcı profilindeki tüm bilgiler (Ad ve Soyad, T.C. kimlik numarası, telefon vb.) kati suretle üçüncü taraf şahıslar ile paylaşılmamaktadır.

Altun Puan, müşteriye birden fazla kredi kartı ile altın alışverişi yapılacağı zaman fayda sağlar. Müşteri kredi kartlarındaki tutarlar ile Altun Puan satın alır, satın alınan Altun Puanlar daha sonra tek kalemde altına çevrilebilir.

Altun Puan, altın yatırımı yapmak isteyen fakat altın fiyatının yüksek olduğunu düşünen müşterilere fayda sağlar. Müşteri altına yatırım yapmayı düşündüğü tutarı Altun Puan alarak kesinleştirir ve altın fiyatı istediği fiyat seviyesine geldiğinde Altun Puanlarını altına çevirebilir.

Altun Puan, günü dolacak olan kredi kartı puanlarının realize edilmesi konusunda müşteriye fayda sağlar. Müşteri silinecek olan kredi kartı puanları ile Altun Puan satın alabilir. Böylelikle puanın silinme riski ortadan kalkar.

 

3D Secure ile yapılan işlemlerde kayıtlı cep telefonunuza doğrulama şifresi gönderilmektedir. Böylelikle çalıntı ve kart hırsızlığını engellemiş olursunuz. 3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir. Troy, Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği bu güvenli sanal alışveriş çözümü ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Böylelikle, yetkisiz kişilerin kartlarının internet ortamında kullanılması engellenmektedir.

Banka altın fiyatlarını buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

www.altunstore.com, müşteri memnuniyetine ayrıca özen göstermektedir. Bu nedenle Pazartesi-Cuma arası her türlü talep ve şikayetlerinizi Canlı Destek üzerinden yapabileceğiniz gibi haftasonu da dahil +90 554 148 90 58 numarası üzerinden WhatsApp İletişim Hattı ile birebir iletişime geçebilirsiniz.

Platformumuzda zaman zaman bakım ve geliştirme işlemleri nedeni ile kısa süreliğinde kesintiler yaşanması durumunda, bakım sayfasında bulunan acil irtibat numaraları üzerinden bize ulaşabilir ve dilerseniz Canlı Destek ya da WhatsApp üzerinden yardım alabilirsiniz.

Hayır.
Üyeliğinizin çalınması imkansızdır. Altın transferi veya fiziki gönderimli altın siparişlerinin kargolaması sizin adınıza yapılacağı için başka herhangi birisinin size zarar verme riski bulunmamaktadır.
Altun Puan'larınız silinemez, aktarılamaz veya devredilemez. Sunucularımız yüksek güvenlikli olup düzenli olarak yedeklenmektedir.

Hayır.
İlk kayıt olurken üyelik bilgilerinize “Kuveyt Türk, Garanti BBVA, Denizbank, Akbank Altın IBAN” kutucuklarına bir defaya mahsus IBAN numaralarınızı kaydetmeniz yeterlidir. Siparişleriniz seçtiğiniz banka hesabınıza direkt olarak transfer edilecektir.

Nakit Fiyatlar kategorisinden bir ürün satın aldığınızda, sipariş verdikten sonra 15 dakika içerisinde ödeme adımında seçmiş olduğunuz bankamızın IBAN numarasına siparişinizin tutarını göndermeniz gerekir. Bu süre içerisinde ödemesi gönderilmeyen siparişler iptal edilecektir. Ayrıca ödeme gönderen kişi, siparişi veren kişi ile aynı olmalıdır.

Günün Fırsat ürünleri liste fiyatları üzerinden yapılacak indirimlerle müşterilerimize özel fiyatlar ile satışa sunulmaktadır.
Ürünlerin kampanyalı olmaları nedeniyle Günün Fırsatı ürünleri için "Altun Puan" kullanımı yapılamayacaktır. 

Kuveyt Türk, Garanti BBVA, Denizbank ve Akbank altın hesaplarına altın transfer işlemi gerçekleştirilmektedir. 
Altın hesaplarınıza ücretsiz olarak altın transferi yapılmaktadır.
Altın transferi Pazartesi-Cuma arası 09:30-17:00 saatleri içerisinde en geç 1 saat içerisinde (yoğunluk durumna bağlı olarak değişebilir) gerçekleştirilmektedir.
Banka altın fiyatlarına buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

Banka hesabınıza altın almanın en hızlı yolu ana sayfadaki “Bütçenize Göre Altın” arayüzüdür.

1. İlk olarak bütçenizi (altın almak istediğiniz miktarı) giriniz ve enter’a basınız.
2. Gram kutucuğunda ilgili tutar ile alabileceğiniz 24 ayar altın gramı belirecektir.
3. Banka kutucuğundan hangi banka hesabınıza altın transferini istediğinizi de seçerek ödeme ekranına geçiş yapabilirsiniz.

Sitemizdeki ''Gram Altın/Gümüş'' ve ''Sarrafiye'' kategorilerinden yapacağınız alışverişleriniz kargo yolu ile tarafınıza gönderilmektedir. Kargolar sipariş verileceği gün saat 14:00’a kadar aynı gün gönderilmektedir. Saat 14:00 sonrası verilen siparişleriniz ertesi iş günü tarafınıza kargolanacaktır.

AltunStore.com ana sayfasında Çeyrek Altın fiyatı, Gram Altın fiyatı, Yarım Altın, Tam Altın ve Ata Lira altın fiyatların güncel halini görebilirsiniz. Burada yer alan altın fiyat bilgilerine dayanılarak, yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Bununla beraber gerek site üzerindeki, gerekse site için kullanılan kaynaklardaki hata ve eksikliklerden ve sitedeki bilgilerin kullanılması sonucunda yatırımcıların uğrayabilecekleri doğrudan ve/veya dolaylı zararlardan, kar yoksunluğundan, manevi zararlardan ve üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan dolayı Altun Sanal Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. 

Sitemizden satın alınan Altun Puanları süresiz olup geçerlilik süresi konusunda kısıt yoktur. Müşteri dilediği zaman kullanabilmektedir.

1. Kredi kartınızdan/banka kartınızdan aktarmış olduğunuz veya satın almış olduğunuz Altun Puanlar, ekranınızın sağ üst köşesindeki bakiye kısmında görünür.

2. Anasayfada bulunan Bütçene Göre Altın Al arayüzüne gelerek ''Bütçeniz'' kutucuğuna sahip olduğunuz kadar Altun Puan miktarını yazıp ENTER'a basın. Altun Puanlarınız karşılığına tekabül eden elektronik gram altın tutarı ''Gram'' kutucuğunda belirecektir.

3.  ''Banka'' kutucuğunda önemli olan nokta ise Altın Havale siparişinizin, hangi bankaya transfer edilmesini istediğiniz seçimdir. Listede bulunan bankalardan altın hesabınızın bulunduğu bankayı seçin. Ardından ''Hemen Al'' butonuna basarak ödeme adımına geçin.

4. Siparişinizin ödeme işlemi esnasında, sağ tarafta bulunan kısımda (mobil cihazlarda sayfanın alt kısmında) Sipariş Özeti başlığı yer almaktadır. Sipariş Özeti başlığı altındaki bulunan ''Kullanılabilir Altun Puan''ın aynısını, bir üstteki ''Kullanılacak Altun Puan'' kutucuğuna yazarak ''Kullan''a basın.

5. Altun Puanlarınızı kullandığınıza dair ''Kullanılan puanlar'' ibaresi gördüğünüzde, sol kısımda ''Kullanım Koşul & Şartlarını okudum ve kabul ediyorum'' seçeneğini işaretleyin ve  ''Siparişi tamamla'' butonuna basın.

6. Siparişinizi tamamladığınızda Altın Havale siparişiniz başarıyla tarafımıza ulaşır ve mesai gün/saatleri içerisinde (Pazartesi-Cuma, 09:00-17:00) seçmiş olduğunuz bankada bulunan altın hesabınızın IBAN numarasına transfer edilir.

Altun Puan, www.altunstore.com internet sitemizde kullanılabilen potansiyel altını ifade eder.

Müşteri Altun Puan satın aldığında veya siteye kart puanlarını aktardığında, üyeliğine satın alınan Altun Puan kadar bakiye yüklenir ve müşteri bunu dilediği zaman dilediği miktarda alışverişlerinden mahsup edebilir. Her 1 Altun Puan = 1 TL olarak hesap edilmektedir. Altun Puan'ı hesabınızda süresiz olarak tutabilir ve dilediğiniz anda altına çevirebilirsiniz. Altun Puan sadece www.altunstore.com adresinden temin edebilir ve dönüştürülebilir. 

Mevzuat gereği gerek Altun Puan gerekse sitemizden satın alınan diğer her ürünün nakit olarak teslim alınması mümkün değildir.
Satın alınan Altun Puan yalnızca altın satın alırken bir ödeme aracı niyetine kullanılmaktadır.

Altun Puan almanın en hızlı yolu ana sayfadaki “Altun Puan Al” arayüzüdür.

1. İlk olarak bütçenizi (almak istediğiniz miktarı) girin ve enter’a basınız.
2. Altun Puan kutucuğunda ilgili tutar ile alabileceğiniz altun puan miktarı belirecektir.
3. Sepete Ekle’ye tıklayarak direkt ödeme ekranına geçebilirsiniz.

Müşteri sadakati programı kapsamında işlem hacminize göre belirlenen rozetlere sahip olabilirsiniz. Bronz, Gümüş ve Altın rozetlerimiz bulunmaktadır. Bu rozetlerin farklı indirim oranları bulunmaktadır. İndirimler her siparişinizde geçerli olacaktır. Herhangi bir süresi bulunmamaktadır. Bir rozet sahibi bir müşteri her işleminde ilgili rozetin ayrıcalıklarından faydalanacaktır. Tüm rozetlere buraya tıklayarak erişebilirsiniz.