Yemeksepeti, The Hammers Awards'ta “En İyi Growth Ekibi” ödülünü kazandı - Basın Açıklaması

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

Yemeksepeti, “Kullanıcı Yaşam Döngüleri Relansmanı” projesiyle The Hammers Awards’ta “En İyi Growth Ekibi” ödülünü kazandı. Proje, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleriyle yeni müşteri kazanımını %25 artırırken, elde tutma ve geri kazanım oranlarında büyük başarı elde etti.

 

Pazarlama ve iletişim alanlarında yenilikçi projeler üreten ekipleri teşvik etmeyi amaçlayan ve yetkin jüri üyelerinin değerlendirmesiyle sonuçlanan organizasyonda, Yemeksepeti’ne En İyi Growth Ekibi ödülü verildi.

Yemeksepeti, Ekim 2023'te hayata geçirdiği “Kullanıcı Yaşam Döngüleri Relansmanı” projesi ile The Hammers Awards kapsamında, “Teknoloji ve Veri Bölümü” kategorisinde “En İyi Growth Ekibi” ödülüne layık görüldü.

6 kişilik ekibiyle bu ödülü kazanan Yemeksepeti Growth (CRM) takımı, kullanıcı kazanımını artırmak ve mevcut kullanıcıları tutundurmak için geliştirdiği yenilikçi pazarlama stratejileri ile dikkat çekti.

 

Ödüllü proje, sipariş verme oranlarını artırdı

Yemeksepeti'nin “Kullanıcı Yaşam Döngüleri Relansmanı” projesi, kullanıcıların yaşam evrelerine göre kişiselleştirilmiş CRM iletişimleri almalarını sağlayarak, kullanıcı deneyimini daha kapsayıcı hale getirdi. Proje kapsamında kullanıcıların alışkanlıklarına göre kupon teklifleri, iletişim içerikleri ve zaman aralığı optimizasyonu yapıldı. Veri ve içgörü takımıyla birlikte geliştirilen segmentasyon stratejileri sayesinde, kullanıcı kayıplarının önüne geçmek ve geri kazanım döngülerini güçlendirmek hedeflendi.

Bu stratejiler doğrultusunda, yeni kullanıcı kazanımı %25 artarken, kullanıcı elde tutma ve geri kazanım oranlarında sırasıyla 3 kat ve 6 kat büyüme sağlandı. Proje kapsamında geliştirilen otomatik kupon optimizasyonu ve kişiselleştirilmiş içerik stratejileri, kullanıcıların sipariş verme oranlarını artırmada önemli bir rol oynadı.

 

Yenilikçi yaklaşımlar ve gelecek vizyonu

Growth takımı, projede veri odaklı yaklaşımlar ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak kullanıcı deneyimini optimize etti. Otomatik kupon sisteminin yanı sıra çok kanallı CRM stratejisiyle kullanıcılara tercih ettikleri iletişim kanallarından ulaşılması sağlandı. Bu stratejilerle Yemeksepeti, yaşam döngüsü segmentlerini genişletirken her kullanıcıya daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sundu.

Yemeksepeti Growth ekibi, veri analizine dayalı stratejiler geliştirerek sektördeki rekabetin bir adım önüne geçmeyi başardı. Çapraz fonksiyonel iş birliği ve deneysel stratejileri hayata geçiren takım, sektördeki yenilikçi yaklaşımların öncüsü oldu. Bu başarıyla Yemeksepeti, büyüme stratejilerini ve kullanıcı merkezli yenilikçi çözümlerini daha da ileriye taşımaya kararlı olduğunu bir kez daha kanıtladı.

 

Bilgi için:

Medyaevi: İletişim Danışmanlığı / 0 212 351 91 81

Gamze Özbek Baltacı / GSM: 0553 317 04 34 / [email protected]

Güven Adalı / GSM: 0539 361 96 93 / [email protected]

 

 

Yemeksepeti hakkında

2001 yılında Türkiye’nin ilk online yemek siparişi sitesi olarak kurulan hızlı ticaret platformu Yemeksepeti, bugün 81 il ve KKTC'de 30 milyonu aşkın aktif kullanıcısına; 30 bin aktif iş ortağı kurye, 100 bin iş ortağı restoran ve Yemeksepeti Mahalle esnafının yanı sıra yüzlerce Yemeksepeti Market hizmet noktasıyla hizmet veriyor. Dünyanın önde gelen online yemek siparişi platformu Delivery Hero'nun bir parçası olan Yemeksepeti, sektör trendleri ve kullanıcı beklentileri doğrultusunda hizmet yelpazesini sürekli genişleterek ve kendini yenileyerek hızlı ticaret sektöründeki öncü konumunu koruyor.