Piyasaya Yön Veren Güncel Finans Haberleri

Tarih         TCMB Ağırlıklı Ortalama
              Fonlama Maliyeti (%)
----------    -------------------
04-12-2024      50.00
03-12-2024      50.00
02-12-2024      50.00
29-11-2024      50.00
31-10-2024      50.00
30-09-2024      50.00
29-08-2024	  52.79
31-07-2024      50.00
28-06-2024      51.37
31-05-2024      50.00
30-04-2024	  52.24
29-03-2024      51.22
29-02-2024      45.00
31-01-2024      43.57
29-12-2023      42.50
30-11-2023      41.09
31-10-2023      33.00   
29-09-2023      30.00
31-08-2023      22.00
29-08-2023      22.00
28-08-2023      17.81
25-08-2023      18.04
24-08-2023      18.04
23-08-2023      17.97
22-08-2023      17.97
21-08-2023      18.16
18-08-2023      17.50
17-08-2023      17.50 
16-08-2023      17.50
15-08-2023      17.50
14-08-2023      17.50
11-08-2023      17.50
10-08-2023      17.50
09-08-2023      17.50
08-08-2023      17.50
07-08-2023      17.50
04-08-2023      17.50
03-08-2023      17.50
02-08-2023      17.50
01-08-2023      17.50
31-07-2023      17.50
27-06-2023      12.84
31-05-2023       8.98
28-04-2023       8.62
31-03-2023	   8.56
28-02-2023       8.76
31-01-2023       9.00
30-12-2022       9.02
30-11-2022       9.51
31-10-2022      10.50 
30-09-2022      12.04
31-08-2022	  13.00
29-07-2022	  14.00
30-06-2022	  14.00
31-05-2022      14.00  
31-03-2022      14.00 
28-02-2022      14.00
31-01-2022      14.00
28-01-2022      14.00
27-01-2022      14.00
26-01-2022      14.00
25-01-2022      14.00
24-01-2022	  14.00
21-01-2022	  14.00
20-01-2022      14.00
19-01-2022      14.00
14-01-2022      14.00
13-01-2022      14.00
12-01-2022      14.00
11-01-2022      14.00
10-01-2022      14.00
07-01-2022      14.00
06-01-2022      14.00
05-01-2022      14.00
04-01-2022      14.00
03-01-2022      14.00
31-12-2021      14.00
30-11-2021      15.00
28-10-2021      16.00
30-09-2021	  18.00
31-08-2021	  19.00
30-07-2021	  19.00
30-06-2021	  19.00
31-05-2021      19.00
30-04-2021      19.00
30-03-2021      19.00
26-02-2021      17.00
29-01-2021      17.00
30-11-2020      14.99
30-10-2020      13.40
30-09-2020      11.12
31-08-2020      10.15  
30-07-2020       7.76  
30-06-2020       7.62
29-05-2020       8.03
30-04-2020       8.49 
31-03-2020       9.27 
28-02-2020      10.54
31-01-2020      10.97
31-12-2019      11.43
29-11-2019      13.71
31-10-2019      13.84
30-10-2019      13.84
30-09-2019      16.31
29-08-2019      19.61
31-07-2019    20.20           
28-06-2019    23.86
31-05-2019    24.13
29-04-2019    24.00
29-03-2019    25.50
28-02-2019    24.00  
31-01-2019    24.00
31-12-2018    24.06
30-11-2018    24.00   
31-10-2018    24.00
28-09-2018    24.01
31-08-2018    19.25 
31-07-2018    17.75
29-06-2018    17.77 
31-05-2018    16.50
30-04-2018    13.50
30-03-2018    12.75
28-02-2018    12.75 
31-01-2018    12.75
29-12-2017    12.75 
30-11-2017    12.25 
31-10-2017    11.96 
29-09-2017    11.99
31-08-2017    12.01 
31-07-2017    11.98
30-06-2017    11.98 
30-05-2017    11.97 
28-04-2017    11.80 
31-03-2017    11.35 
28-02-2017    10.40 
30-01-2017    10.31 

30-12-2016     8.31
30-11-2016     8.20
31-10-2016     7.81
30-09-2016     7.78
31-08-2016     7.92
29-07-2016     8.06
30-06-2016     8.21
31-05-2016     8.46
29-04-2016     8.58
31-03-2016     8.90
29-02-2016     9.09
29-01-2016     8.98
31-12-2015     8.81
30-11-2015     8.75
30-10-2015     8.73
30-09-2015     8.96
31-08-2015     8.69
31-07-2015     8.67
30-06-2015     8.59
29-05-2015     8.28
30-04-2015     8.28
31-03-2015     8.00
27-02-2015     7.71
31.12.2014     8.51
28.11.2014      8.31
31.10.2014      8.26
30.09.2014      8,72
29.08.2014      8.28
31.07.2014      8.25
30.06.2014      8.82
30.05.2014      9.53
30.04.2014      10.03
31.03.2014      10.27
28.02.2014      10.23
31.01.2014      9.96
29.11.2013      6.76
31.12.2013      7.10
29.11.2013      6.76
30.09.2013      6.45
29.08.2013      6.62
31.07.2013      6.44
28.06.2013      5.11
31.05.2013      4.52
30.04.2013      5.17
29.03.2013      5.96
28.02.2013      5.53
31.01.2013      5.60
31.12.2012      5.55
30.11.2012      5.61
31.10.2012      5.78
28.09.2012      5.84
31.08.2012      6.33
31.07.2012      7.63
29.06.2012      9.02
31.05.2012      9.81
30.04.2012      8.34
30.03.2012      9.75
29.02.2012      7.77
30.01.2012      7.56
30.12.2011      9.04
30.11.2011      8.06
31.10.2011      5.75

1 TCMB ağırlıklı ortalama fonlama maliyeti, TCMB'nin Bankalararası Para Piyasası (depo verme) ve 
Açık Piyasa İşlemleri (Borsa Istanbul repo, piyasa yapıcısı repo,  miktar ihalesi ile haftalık 
repo, geleneksel ihale ile haftalık repo, aylık repo) ile yaptığı vadesi gelmemiş fonlamanın ağırlıklı ortalamasıdır. Hesaplamada basit faiz oranları kullanılmıştır.  

Türkiye ekonomi gundemi/açıklanması beklenen ekonomik veriler
Saat    Veri                                    Dönem   Tahmin  Önceki          
------  -----------------------------------     -----   ------  ------
09:00   İmalat sanayii kişi başına üretim (Yıllık)3.Çey         -3.59%
14:00   BBDK haftalık bankacılık sektörü verilerini duyuracak
14:30   TCMB haftalık para ve banka istatistiklerini yayınlayacak               

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) tarafından bu yıl 15.si düzenlenen AYD Alışveriş Ekonomisi Zirvesi, 3 Aralık 2024 Salı günü Alkaş iş birliğiyle İstanbul Swissotel'de gerçekleştirildi. Zirvede, "1 Numaralı Markalar" ödülleri de sahiplerini buldu. AVM'lerde "En Beğenilen ve Tercih Edilen Perakende Markaları", AYD - AKADEMETRE Research iş birliğiyle Esomar ve Güvenilir Araştırma Belgesi standartlarına uygun biçimde gerçekleştirilen araştırmayla belirleniyor. Araştırma, AVM yoğunluğu olan 25 farklı ilde yaklaşık 2.400 AVM müşterisiyle hanelerde yüz yüze görüşme metoduyla gerçekleştiriliyor. Çalışma sonucunda 21 kategoride birinci olmaya hak kazanan markalara ödül veriliyor.
 
Ödül töreninin açılış konuşmasını yapan AYD Başkanı Nuri Şapkacı, "Çok verimli geçen bir zirvenin ardından, perakende sektöründe yıl boyunca gösterdikleri başarılı çalışmalarla fark yaratan, sektörümüze ilham veren markalarımızı ödüllendirmek üzere bir araya geldik. Bu yıl '1 Numaralı Markalar' ödüllerimizin 15. yılı… Tam 15 yıldır, birbirinden değerli markalarımızın yoğun çabalarının ve emeklerinin tüketici tarafında da karşılık bulduğunu göstermek ve onları onurlandırmak için bu ödülleri veriyoruz. Çünkü başarıları kutlamak, sektörümüzün daha da ileriye gitmesi için de ilham verebilmek demek." dedi ve sözlerine şöyle devam etti: "Hep vurguladığımız bir şey var: Dayanışmanın önemi… AVM işletmecileri ve markalar arasındaki iş birliği ve dayanışma, sektörümüz açısından kritik bir öneme sahip. İnanıyoruz ki ancak birlikte hareket ederek ve birbirimizden öğrenerek ortak geleceğimizi inşa edebiliriz."
 
Bu ödül gecesinin de dayanışmanın en güzel örneklerinden biri olduğuna dikkat çeken AYD Başkanı Nuri Şapkacı, "Bu gece bizleri yalnız bırakmayan, sektörümüzün büyümesine ve gelişmesine büyük katkılar sağlayan siz değerli misafirlerimize en içten teşekkürlerimi iletiyorum. Araştırmamızın ve ödül törenimizin gerçekleşmesindeki katkılarından ötürü Akademetre Research Company'ye, zirvemizin ana sponsoru Fiba Commercial Properties'e, organizasyonda büyük emeği geçen Alkaş'a ve tüm ekip arkadaşlarıma da gönülden teşekkür ediyorum." şeklinde konuştu.
 
"1 Numaralı Markalar"
Takı - Aksesuar: Atasay
 
Günlük Spor Giyim: Defacto
 
Bebek Ürünleri/Oyuncak: Toyzzshop
 
Spor Malzemeleri: Adidas
 
Teknoloji Perakendeciliği: Teknosa
 
Self Servis Restoran: Burger King
 
Ayakkabı/Çanta: Derimod
 
Kişisel Bakım/Kozmetik: Watsons
 
Ev Tekstili/Dekorasyon: Özdilek
 
Çocuk Giyim: LC Waikiki
 
Kafe: Kahve Dünyası
 
Teknoloji Üreticisi: Beko
 
Alakart Restoran: Baydöner
 
Kadın İç Giyim: Penti
 
Market: Migros
 
Yapı Market: Koçtaş
 
Kitap/Müzik/Hobi: D&R
 
Erkek Giyim: Kiğılı
 
Kadın Giyim: Koton
 
Anchor Mağaza: Boyner - Mediamarkt
 
En Beğenilen Marka Yüzü: Barış Arduç / Kiğılı - Serenay Sarıkaya / Mavi
 

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
Alman devi Fakir Hausgerate’nin Ticari Pazarlama Müdürü görevine sektörün 16 yıllık profesyonel ismi Tüluğ Şahin atandı.

İstanbul Üniversitesi Marka İletişim Bölümü’nden mezun olan Tüluğ Şahin, kariyerine Toshiba Turkey'de Ticaret Pazarlama Yöneticisi olarak başladı. Buradaki altı yıllık görevinde satış ekibini yönetme, promosyon stratejilerini belirleme, marka gelişim planları oluşturma ve şirket yönetimine raporlama gibi önemli sorumluluklar üstlenen Şahin, daha sonra Samsung'a Proje Koordinatörü olarak atandı. 2019 yılında Philips’e Proje ve İş Geliştirme Müdürü pozisyonuna getirilen Şahin, son olarak Arçelik & Beko'da Kıdemli Proje Müdürü olarak iki yıl görev aldı. Şahin, Kasım 2024 tarihi itibarıyla Saruhan Holding çatısı altında bulunan Fakir Hausgerate’de Ticari Pazarlama Müdürü pozisyonuna getirildi.

Perakende sektöründe 16 yıllık köklü kariyerinde, ekip yönetimi, saha operasyonları, stratejik raporlama ve etkin problem çözme konularında uzmanlaşan Şahin’in, yeni görevinde ticari pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde kritik bir rol üstlenmesi bekleniyor.

Fakir Hausgerate Hakkında: H. Wilhelm Kicherer tarafından 1933 yılında Almanya Stuttgart’ta kurulan Fakir; Almancada aile anlamına gelen Familie ile markanın kurucusunun soyadı Kicherer’in birleşimiyle doğdu. Teknolojiyi evlere taşıma misyonuyla kurulan Fakir Hausgerate, kısa zamanda Almanya geneline yayılarak tüketicilerin tercih ettiği bir marka olmayı başardı. 1978 yılına kadar dünya genelinde büyümesini sürdüren şirket, 1985 yılında alınan kararla Saruhan Holding güvencesi ile Türkiye pazarına girdi. Köklü geleneğe sahip Saruhan Holding’in çatısı altında faaliyetini sürdüren Fakir Hausgerate bugün, 90 yıllık geçmişinden aldığı güçle “Köklerden Geleceğe” sloganı ile yolculuğunu sürdürüyor. Üstün Alman teknolojisi ile pazarın öncü, güvenilir ve sevilen markası Fakir Hausgerate; sahip olduğu inovasyonları ile tüketicilerine sağlıklı ve kaliteli bir yaşam sunmayı amaçlıyor. Alman köklerinden aldığı güçle teknoloji ile estetiği buluşturan Fakir Hausgerate; yaşamı kolaylaştırırken eğlenceli, şaşırtıcı ve modern tasarımları ile hayata zevk ve heyecan katıyor.
 

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  
Dünyanın lider lojistik firması DHL Group bünyesinde faaliyet gösteren DHL Supply Chain Türkiye, çalışan odaklı inovasyon stratejileri ve iş kültürüyle bir kez daha başarısını kanıtladı. Şirket, Great Place to Work® Türkiye tarafından düzenlenen 2024 Innovation By All değerlendirmesinde, 500+ çalışan kategorisinde birinci sırada yer alarak inovasyon odaklı yaklaşımının lideri olduğunu gösterdi.
Bu prestijli ödül, DHL Supply Chain Türkiye'nin iş kültüründe inovasyonu bir değer olarak benimseyen vizyonunun ve çalışan bağlılığını güçlendiren yaklaşımının güçlü bir yansımasıdır. Şirket, lojistik sektöründe inovasyonun lideri olmaya devam ediyor. Çalışanlarının katkılarıyla geleceği şekillendirmeye ve sektörde öncü bir rol üstlenmeye kararlılıkla ilerliyor.
Globalde Fark Yaratan İnovatif Yaklaşım
 DHL Supply Chain Türkiye'nin inovatif yaklaşımı, yalnızca yerel değil, aynı zamanda global ölçekte de fark yaratıyor. Şirketin inovasyon komiteleri tarafından desteklenen projeler, CEO Awards ve DHL'nin Yıldızları Ödül ve Takdir Programı gibi mekanizmalarla uluslararası platformlara taşınıyor. Böylece, yerel projelerden doğan yenilikler, global ölçekte uygulanarak uluslararası etki yaratıyor.
Buket Cox: "Çalışanlarımızın yaratıcılığı başarımızın temel taşıdır."
DHL Supply Chain Türkiye Genel Müdürü Buket Cox, ödül ile ilgili değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı: "Bir önceki yıl ikinci sırada yer aldığımız bu kategoride bu yıl birinci sıraya yükselmek, inovasyona olan bağlılığımızın ve çalışanlarımızın eşsiz katkılarının bir sonucudur. Çalışanlarımızın yaratıcılıklarını sergileyebileceği bir ortam yaratmak, yalnızca başarılarımızı artırmakla kalmıyor, aynı zamanda şirket kültürümüzün temel taşını oluşturuyor."
Cox, şirket bünyesinde düzenlenen atölye çalışmaları ve inovasyon etkinliklerinin, çalışanların yeni fikirlerini hayata geçirmelerine olanak tanıdığını vurguladı: "Her yeni fikir, yalnızca bir proje değil, şirketimizin geleceğine yapılmış bir yatırımdır. Çalışanlarımızın sunduğu projeleri değerlendiriyor, başarıya ulaşan fikirleri ödüllendiriyor ve şeffaf bir iletişimle tüm organizasyonumuzda paylaşıyoruz."
DHL Supply Chain Türkiye, inovasyona dayalı iş kültürü ve çalışan odaklı yaklaşımıyla, lojistik sektörünün geleceğine yön vermeye devam ediyor.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  Kaspersky'nin son raporuna göre, yapay zeka günlük hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelirken, biyometrik veriler ve gelişmiş teknolojilerle ilgili gizlilik endişeleri 2025 yılında ön plana çıkacak. Bu tahminler, önümüzdeki yıl tüketicileri etkilemesi beklenen siber güvenlik trendleri ve tehditleri hakkında genel bir bakış açısı sunan yıllık Kaspersky Güvenlik Bülteni serisinde yer aldı.
 
Yapay zeka gündelik bir gerçeklik haline geliyor
 
Yapay zekanın 2025 yılında günlük hayata tamamen entegre olacağı ve yeni bir teknolojiden ziyade standart bir yardımcı haline geleceği tahmin ediliyor. iOS ve Android gibi önde gelen işletim sistemlerinin yapay zeka ile geliştirilmiş özellikler sunmasıyla birlikte insanlar iletişim, iş akışları ve yaratıcı görevler için giderek daha fazla yapay zekaya güvenecek. Ancak bu normalleşme, özellikle güvenilir tespit araçlarının yokluğunda kişiselleştirilmiş derin sahteciliklerin (deepfakr) giderek daha sofistike hale gelmesi gibi zorlukları da beraberinde getiriyor.
 
Gizlilik düzenlemeleri kullanıcı veri sahipliğini genişletecek
 
Gizliliğe verilen önemin artmasının, kişisel veriler üzerinde kullanıcı kontrolünü güçlendiren yeni düzenlemelere yol açması bekleniyor. 2025 yılına kadar bireyler verilerinden para kazanma, platformlar arasında kolayca aktarma ve basitleştirilmiş onay süreçlerinden yararlanma hakkına sahip olabilirler. AB'deki GDPR ve Kaliforniya'daki CPRA gibi küresel çerçeveler dünya genelindeki reformlara ilham vermeye devam ederken, merkezi olmayan depolama teknolojileri kullanıcıların bilgileri üzerindeki özerkliğini daha da güçlendirebilir.
 
Dolandırıcılar prömiyerleri ve yayınları istismar etmeye devam edecek
 
Siber suçluların 2025 yılında öne çıkan oyun, konsol ve film lansmanlarını hedef alması bekleniyor. Mafia: The Old Country, Civilization VII ve Death Stranding 2 gibi oyunların yanı sıra merakla beklenen Nintendo Switch 2'nin sahte ön siparişlerinin, sahte rootkitler ve kötü amaçlı indirmeler, içeren dolandırıcılıkları çekmesi muhtemel. Benzer şekilde Superman ve Jurassic World Rebirth gibi gişe rekortmeni filmler, hevesli hayran kitlelerine yönelik kimlik avı kampanyalarını ve sahte ürün dolandırıcılığını tetikleyebilir.
 
Siyasi kutuplaşma siber zorbalığı körükleyecek
 
Artan siyasi kutuplaşmanın 2025 yılında siber zorbalığı daha da kötüleştirmesi bekleniyor. Bölücü içeriği güçlendiren sosyal medya algoritmaları, yapay zeka araçlarının derin sahtecilik ve üzerinde oynanmış gönderiler yaratmaya yönelik yaygın kullanılabilirliği ile birleştiğinde, çevrimiçi tacizi yoğunlaştırması muhtemel. Küresel platformlar bireylerin siyasi inançları temelinde hedef alınmasını kolaylaştırdıkça, sınır ötesi siber zorbalığın da artması gündemde.
 
 
 
Abonelik hizmetlerinin sayısının artması dolandırıcılık risklerini artıracak
 
Küresel ekonomi abonelik tabanlı modellere doğru kaydıkça, sahte abonelik promosyonlarıyla ilgili dolandırıcılıklarda bir artış bekleniyor. Siber suçluların, meşru platformları taklit eden sahte hizmetler oluşturarak kullanıcıları kişisel ve finansal bilgilerini vermeleri için kandırması, bunun sonucunda da kimlik hırsızlığı ve mali kayıplara yol açması büyük olasılık. Ayrıca, abonelik hizmetlerine indirimli veya ücretsiz erişim sağlayan resmi olmayan kaynakların büyümesinin, kullanıcıları kimlik avı saldırılarına, kötü amaçlı yazılımlara ve veri ihlallerine maruz bırakarak önemli bir tehdit vektörü haline gelmesi bekleniyor.
 
Sosyal medyanın çocuklar için yasaklanması daha geniş kullanıcı kısıtlamalarına yol açabilir
 
Avustralya'nın 16 yaşından küçük çocukların sosyal medyaya erişimini yasaklamak için önerdiği mevzuat küresel bir emsal teşkil edebilir. Bunun başarılı bir şekilde uygulanması halinde, bu kısıtlama diğer demografik grupların erişimine yönelik daha geniş sınırlamaların önünü açabilir. Instagram gibi platformlar halihazırda yapay zeka destekli yaş doğrulama sistemlerini benimsemeye başladı. Bu da çevrimiçi alanların daha sıkı yönetilmesine doğru bir geçişin sinyalini veriyor.
 
Kaspersky Gizlilik Uzmanı Anna Larkina, şunları söylüyor: "2025 yılına baktığımızda, tüketiciler üzerindeki en önemli etkinin inovasyon ve düzenlemelerin kesişiminden kaynaklanması bekleniyor. Yapay zeka, gizliliğin korunması ve veri sahipliği çerçevelerindeki gelişmeler, insanların teknolojiyle etkileşim kurma ve dijital yaşamlarını yönetme biçimlerini yeniden şekillendirecek. Bu gelişmeler muazzam bir potansiyele sahip. Ancak aynı zamanda tüketici çıkarlarına hizmet etmelerini sağlamak için dikkatli bir gözetim gerektiriyor."
 

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

Sağlık sektörünün öncü şirketi TRPharm, “İyi Bir Geleceğe Gönüllüler Kulübü” ile topluma değer katmaya devam ediyor. Çalışanlarının gönüllülük faaliyetlerini destekleyerek sosyal sorumluluk bilincini yaygınlaştıran TRPharm, hayvan barınaklarından huzurevlerine, rehabilitasyon merkezlerinden deprem bölgesindeki çocuklara kadar geniş bir yelpazede insana ve doğaya değer katan projeler gerçekleştiriyor. Gönüllüler, toplumun farklı kesimlerine dokunan projelerle, sürdürülebilir bir gelecek için önemli adımlar atıyor.

 

 

İnsanı ve doğayı merkezine alan bir sürdürülebilirlik yaklaşımını benimseyen sağlık sektörünün öncü şirketi TRPharm, ‘Daha İyi Bir Gelecek İçin Bugün Bir İyilik Yap’ mottosuyla hayata geçirdiği “İyi Bir Geleceğe Gönüllüler Kulübü” ile sürdürülebilir bir ekosistem yaratma ve sosyal sorumluluk bilincini yaygınlaştırma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor. Çalışanlarının gönüllülük faaliyetlerini destekleyerek sosyal sorumluluk bilincini yaygınlaştıran TRPharm, sürdürülebilir bir gelecek için toplumun farklı kesimlerine dokunan projeler yürütüyor.

 

5 Aralık Dünya Gönüllüler Günü kapsamında bir değerlendirmede bulunan TRPharm Genel Müdürü İsmet İnce, “TRPharm olarak, insanı ve doğayı merkeze alarak daha iyi bir gelecek için adımlar atıyoruz. Topluma ve çevreye katkı sağlamak, kurum kültürümüzün önemli bir parçasını oluşturuyor. Sağlık alanındaki inovatif çözümlerimiz kadar gönüllülük ve sosyal sorumluluk projelerimizle de topluma kalıcı bir etki bırakmayı ve toplumsal dayanışmayı güçlendirmeyi amaçlıyoruz. Gönüllülük, sürdürülebilir bir gelecek için attığımız en önemli adımlardan biri. İyi Bir Geleceğe Gönüllüler Kulübümüz, bu vizyonla hareket ederek, çalışanlarımızın toplumsal sorumluluk bilinciyle aktif bir şekilde yer almasını sağlıyor. Her ay gönüllülerimizin belirlediği sivil toplum kuruluşlarına yönelik projeler gerçekleştiriyoruz; hayvan barınaklarından huzurevlerine, rehabilitasyon merkezlerinden nadir hastalıklarla mücadele eden derneklere kadar geniş bir yelpazede insana ve doğaya değer katan projelerin içerisinde yer alıyoruz. Bu sayede hem çalışanlarımızın kişisel gelişimine hem de şirket kültürümüze önemli katkılar sağlıyoruz. TRPharm olarak, daha iyi bir gelecek için çalışmaya devam edeceğiz” dedi.

 

TRPharm, Gönüllülük Projeleriyle Topluma Değer Katıyor

İyi Bir Geleceğe Gönüllüler Kulübü, yıl boyunca gerçekleştirdiği gönüllülük projeleri ile topluma değer katmaya devam ediyor. Gönüllüler, hayvan barınaklarına destek vererek patili dostlarımıza hem barınma hem de sevgi sağlıyor. Bu projeyle, özellikle terkedilmiş hayvanların daha güvenli bir yaşam sürmelerine katkıda bulunuluyor. Ayrıca, huzurevlerinde yaşlılara yönelik sosyal etkinlikler düzenleniyor. Bu etkinlikler sayesinde yaşlı bireyler hem keyifli bir gün yaşıyor hem de sosyal etkileşimleri artıyor.

 

Kulübün bir diğer önemli projesi ise rehabilitasyon merkezlerine yapılan ziyaretler. Gönüllüler, tedavi gören hastaların temel ihtiyaçlarını karşılayarak yaşamlarını kolaylaştırıyor. Ayrıca, özel bireylerle sosyal bağlar kurmayı amaçlayan projelerde de aktif rol alınıyor. Örneğin, Down Cafe'ye yapılan ziyaretler, gönüllülerin toplumsal sorumluluk anlayışını pekiştiriyor. İyi Bir Geleceğe Gönüllüler Kulübü, ayrıca KAÇUV Vakfı için düzenlenen bir konserle, bilet gelirlerini bağışlayarak kanser tedavisi gören çocuklara destek sağladı. Kulübün bir diğer anlamlı projesi ise Kurban Bayramı'nda “Her Çocuk Bir Umuttur” vakfı ile iş birliğiyle gerçekleştirildi. Çocukların bayram ihtiyaçları karşılanarak bayram sevincini doyasıya yaşamaları sağlandı. "Pastamızı Çocuklar Üflesin" projesi kapsamında gönüllüler, Ramazan Bayramı'nda çeşitli hediyelerle çocukların yanlarında oldular. Kulüp, deprem bölgesindeki destek çalışmalarını da sürdürdü. Bu çerçevede, bölgedeki okullara kitap bağışında bulunarak, öğrencilere eğitim materyali sağladı.

 

 

TRPharm Hakkında

2013 yılında kurulan TRPharm, onkoloji, hematoloji, immünoloji, metabolizma gibi nadir hastalıklar başta olmak üzere göz ve çocuk sağlığı alanlarında orijinal, jenerik ve biyobenzer ürünleri sektörün hizmetine sunuyor. Son dönemde ilaç alanındaki tecrübesine cihaz ve rejeneratif tıp alanlarını da ekleyen TRPharm, ürün ve hizmetlerini Latin Amerika’dan Kafkas ülkelerine, Balkanlar’dan Kuzey Afrika’ya kadar birçok farklı coğrafyadaki 20’den fazla ülkeye ulaştırıyor. Sektördeki iddiasını “Where Health Meets Innovative Solutions” mottosuyla sürdüren TRPharm, global, inovatif bir sağlık firması olmayı hedefliyor.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

Üretken yapay zekâ ve büyük dil modelleri (LLM) gibi teknolojiler, şirketlere müşteri yorumlarını anlamlandırmak ve içgörüler elde etmek için güçlü araçlar sunuyor. Bu teknolojilerin büyük hacimli verilerden anlamlı sonuçlar çıkarma yeteneği, işletmelere zaman kazandırırken daha doğru ve müşteri odaklı kararlar almayı mümkün kılıyor. İletişim (çağrı) merkezi sektörünün lider oyuncularından Procat, tam da bu noktada LLM ve üretken yapay zekâ teknolojilerini müşteri yorumlarının detaylı analizinde kullanıyor. Böylece iş birliği yaptığı şirketlere hem mevcut ürün ve hizmetlerini iyileştirme hem de yeni ürün ve hizmet geliştirme süreçlerini şekillendirme aşamasında kritik çözümler sunuyor.

 

Dijital dönüşümle birlikte iş dünyasında müşteri odaklı stratejilerin önemi giderek artıyor. Müşteri deneyimini iyileştirme, beklentilere hızlı yanıt verme ve yenilikçi ürün ve hizmet geliştirme süreçlerinde geri bildirimler kritik bir veri kaynağı haline gelmiş durumda. Bu aşamada, üretken yapay zekâ ve büyük dil modelleri (LLM) gibi teknolojiler devreye giriyor. İletişim merkezi sektöründeki inovasyon yatırımları ile dikkat çeken Procat, söz konusu bu teknolojilerin sunduğu fırsatları en iyi şekilde analiz ederek, müşteri deneyiminde fark yaratmayı hedefleyen markalara özel çözümler sunuyor ve sektöre öncülük ediyor.

 

“Verileri güvenli bir ortamda analiz ederek müşterilerimize raporluyoruz”

Şirketlere sunduğu yapay zekâ destekli teknolojik hizmetlerle öne çıkan Procat, çözüm ortaklarının iş süreçlerini optimize ederek daha verimli, hızlı ve doğru kararlar almalarını sağlıyor. Müşteri yorumlarını analiz ederek ve verileri işleyerek departmanlara özel raporlar hazırladıklarını ifade eden Procat Ses Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Taylan Kapan; “Müşteri yorumlarını toplama ve/veya analiz süreçlerinde doğal dil işleme (NLP) ve veri işleme gibi ileri teknolojilerden faydalanıyoruz. Altyapımıza entegre ettiğimiz teknolojimiz sayesinde müşteri geri bildirimlerinin daha bağlama uygun ve derinlemesine analizini sağlıyoruz. Şirket altyapısının üçüncü parti entegrasyonuna uygun olmadığı veya şirketin bu tip entegrasyonu tercih etmediği durumlarda bile verileri çevrim dışı bir şekilde alıp güvenli bir ortamda analiz ederek müşterilerimize düzenli raporlar sunabiliyoruz. Bu esneklik, her ölçekten şirket için uyarlanabilir çözümler geliştirmemize olanak tanıyor” dedi.

  

“Yeni ürün geliştirme süreçleri müşteri odaklı hale geliyor”

Müşteri geri bildirimlerinden elde edilen içgörülerin ürün ve hizmet geliştirme süreçlerinde büyük bir fark yarattığını söyleyen Taylan Kapan; “Ürün ve sunulan hizmetleri belirli özelliklerine göre gruplandırıyor ve bu gruplar için özel raporlar hazırlıyoruz. Örneğin, bir ürünün veya hizmetin güçlü ve zayıf yönlerini detaylı şekilde raporlayarak ilgili departmanlara aksiyon önerileri sunuyoruz. Bu sayede, hem mevcut ürünlerde ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini artıracak iyileştirmeler yapılabiliyor, hem de yeni ürün ve hizmet geliştirme süreçleri müşteri odaklı hale geliyor. Üretken yapay zekâ teknolojilerinin sağladığı en büyük avantajlardan biri, geri bildirimleri hızlı ve doğru bir şekilde analiz etme kapasitesidir. Bu modeller, yorumların bağlamını ve tonunu algılayarak daha detaylı segmentasyon yapılmasını sağlıyor. Ayrıca, her bir ürün veya hizmet özelliğiyle ilgili kritik eğilimleri ortaya çıkarıyor. Bu detaylar, stratejik aksiyonların hızlı bir şekilde alınmasını mümkün kılarken manuel analizlerde karşılaşılan önyargıları da ortadan kaldırıyor” ifadelerini kullandı.

 

“Zorlu durumlarla başa çıkmak için yapay zekâ destekli sınıflandırma teknikleri kullanıyoruz”

LLM modelleri sayesinde yorumlardaki gizli örüntüleri kolayca tespit edebildiklerini vurgulayan Kapan; “Müşteri yorumlarının veya analiz edilecek verinin yüksek hacmi, dil çeşitliliği ve kinayeli ifadeler gibi zorluklarla başa çıkmak için, güçlü dil modelleri ve yapay zekâ destekli sınıflandırma tekniklerini kullanıyoruz. Sürekli geri bildirim döngüleri ile analiz süreçlerimizi daha hassas hale getiriyor ve değişen eğilimlere hızlıca uyum sağlıyoruz. Gelecekte, makine öğrenimi algoritmalarını ve ileri düzey doğal dil işleme modellerini süreçlerimize daha fazla entegre ederek analiz ve raporlama süreçlerimizi daha da geliştirmeyi planlıyoruz. Procat olarak, şirketlere sadece analiz değil stratejik kararlar için de bir rehber sunuyoruz. Yapay zekâ destekli çözümlerimizle, müşteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı elde etmelerine destek olmayı sürdüreceğiz” diyerek sözlerini tamamladı.

 

Procat Hakkında?

İletişim (çağrı) merkezi sektörünün lider oyuncuları arasında yer alan Procat, deneyimli ekibi ve alanında öncü teknolojileriyle 2004 yılından bu yana müşterilerinin iletişim merkezlerini dünya standartlarının üzerine çıkarma hedefiyle çalışıyor. 40’tan fazla yerli ve global müşteriye 16’dan fazla dilde iletişim merkezi operasyonu hizmeti veren Procat, çok sayıda ülkeye hizmet ihracatı yapıyor. Türkiye’nin e-ticaret sektörünün en büyük aktörleriyle çalışan şirket, 10’dan fazla sektördeki lider markalarla müşteri deneyimi alanında katma değeri yüksek projelere imza atmayı sürdürüyor. 2017 yılında ilk yurt dışı ofisini Birleşik Krallık’ta açarak Avrupa’daki global markalara hizmet vermeye başlayan şirket, 2023 yılında faaliyete geçirdiği Dubai ofisiyle Orta Doğu’daki çalışmalarına da hız kazandırmayı hedefliyor.

 

Procat Sosyal Medya Hesapları:?

https://www.instagram.com/procat_tr/

https://www.linkedin.com/company/procat-tr