Piyasaya Yön Veren Güncel Finans Haberleri

Tarih         TCMB Ağırlıklı Ortalama
              Fonlama Maliyeti (%)
----------    -------------------
09-12-2024      50.00
06-12-2024      50.00
05-12-2024      50.00
04-12-2024      50.00
03-12-2024      50.00
02-12-2024      50.00
29-11-2024      50.00
31-10-2024      50.00
30-09-2024      50.00
29-08-2024	  52.79
31-07-2024      50.00
28-06-2024      51.37
31-05-2024      50.00
30-04-2024	  52.24
29-03-2024      51.22
29-02-2024      45.00
31-01-2024      43.57
29-12-2023      42.50
30-11-2023      41.09
31-10-2023      33.00   
29-09-2023      30.00
31-08-2023      22.00
29-08-2023      22.00
28-08-2023      17.81
25-08-2023      18.04
24-08-2023      18.04
23-08-2023      17.97
22-08-2023      17.97
21-08-2023      18.16
18-08-2023      17.50
17-08-2023      17.50 
16-08-2023      17.50
15-08-2023      17.50
14-08-2023      17.50
11-08-2023      17.50
10-08-2023      17.50
09-08-2023      17.50
08-08-2023      17.50
07-08-2023      17.50
04-08-2023      17.50
03-08-2023      17.50
02-08-2023      17.50
01-08-2023      17.50
31-07-2023      17.50
27-06-2023      12.84
31-05-2023       8.98
28-04-2023       8.62
31-03-2023	   8.56
28-02-2023       8.76
31-01-2023       9.00
30-12-2022       9.02
30-11-2022       9.51
31-10-2022      10.50 
30-09-2022      12.04
31-08-2022	  13.00
29-07-2022	  14.00
30-06-2022	  14.00
31-05-2022      14.00  
31-03-2022      14.00 
28-02-2022      14.00
31-01-2022      14.00
28-01-2022      14.00
27-01-2022      14.00
26-01-2022      14.00
25-01-2022      14.00
24-01-2022	  14.00
21-01-2022	  14.00
20-01-2022      14.00
19-01-2022      14.00
14-01-2022      14.00
13-01-2022      14.00
12-01-2022      14.00
11-01-2022      14.00
10-01-2022      14.00
07-01-2022      14.00
06-01-2022      14.00
05-01-2022      14.00
04-01-2022      14.00
03-01-2022      14.00
31-12-2021      14.00
30-11-2021      15.00
28-10-2021      16.00
30-09-2021	  18.00
31-08-2021	  19.00
30-07-2021	  19.00
30-06-2021	  19.00
31-05-2021      19.00
30-04-2021      19.00
30-03-2021      19.00
26-02-2021      17.00
29-01-2021      17.00
30-11-2020      14.99
30-10-2020      13.40
30-09-2020      11.12
31-08-2020      10.15  
30-07-2020       7.76  
30-06-2020       7.62
29-05-2020       8.03
30-04-2020       8.49 
31-03-2020       9.27 
28-02-2020      10.54
31-01-2020      10.97
31-12-2019      11.43
29-11-2019      13.71
31-10-2019      13.84
30-10-2019      13.84
30-09-2019      16.31
29-08-2019      19.61
31-07-2019    20.20           
28-06-2019    23.86
31-05-2019    24.13
29-04-2019    24.00
29-03-2019    25.50
28-02-2019    24.00  
31-01-2019    24.00
31-12-2018    24.06
30-11-2018    24.00   
31-10-2018    24.00
28-09-2018    24.01
31-08-2018    19.25 
31-07-2018    17.75
29-06-2018    17.77 
31-05-2018    16.50
30-04-2018    13.50
30-03-2018    12.75
28-02-2018    12.75 
31-01-2018    12.75
29-12-2017    12.75 
30-11-2017    12.25 
31-10-2017    11.96 
29-09-2017    11.99
31-08-2017    12.01 
31-07-2017    11.98
30-06-2017    11.98 
30-05-2017    11.97 
28-04-2017    11.80 
31-03-2017    11.35 
28-02-2017    10.40 
30-01-2017    10.31 

30-12-2016     8.31
30-11-2016     8.20
31-10-2016     7.81
30-09-2016     7.78
31-08-2016     7.92
29-07-2016     8.06
30-06-2016     8.21
31-05-2016     8.46
29-04-2016     8.58
31-03-2016     8.90
29-02-2016     9.09
29-01-2016     8.98
31-12-2015     8.81
30-11-2015     8.75
30-10-2015     8.73
30-09-2015     8.96
31-08-2015     8.69
31-07-2015     8.67
30-06-2015     8.59
29-05-2015     8.28
30-04-2015     8.28
31-03-2015     8.00
27-02-2015     7.71
31.12.2014     8.51
28.11.2014      8.31
31.10.2014      8.26
30.09.2014      8,72
29.08.2014      8.28
31.07.2014      8.25
30.06.2014      8.82
30.05.2014      9.53
30.04.2014      10.03
31.03.2014      10.27
28.02.2014      10.23
31.01.2014      9.96
29.11.2013      6.76
31.12.2013      7.10
29.11.2013      6.76
30.09.2013      6.45
29.08.2013      6.62
31.07.2013      6.44
28.06.2013      5.11
31.05.2013      4.52
30.04.2013      5.17
29.03.2013      5.96
28.02.2013      5.53
31.01.2013      5.60
31.12.2012      5.55
30.11.2012      5.61
31.10.2012      5.78
28.09.2012      5.84
31.08.2012      6.33
31.07.2012      7.63
29.06.2012      9.02
31.05.2012      9.81
30.04.2012      8.34
30.03.2012      9.75
29.02.2012      7.77
30.01.2012      7.56
30.12.2011      9.04
30.11.2011      8.06
31.10.2011      5.75

1 TCMB ağırlıklı ortalama fonlama maliyeti, TCMB'nin Bankalararası Para Piyasası (depo verme) ve 
Açık Piyasa İşlemleri (Borsa Istanbul repo, piyasa yapıcısı repo,  miktar ihalesi ile haftalık 
repo, geleneksel ihale ile haftalık repo, aylık repo) ile yaptığı vadesi gelmemiş fonlamanın ağırlıklı ortalamasıdır. Hesaplamada basit faiz oranları kullanılmıştır.  

Türkiye ekonomi gundemi/Açıklanması beklenen ekonomik veriler
Saat    Veri                                    Dönem   Tahmin  Önceki          
------  -----------------------------------     -----   ------  ------
10:00   İhracat birim değer endeksi (yıllık)    Ekim            +3.6%
10:00   İthalat birim değer endeksi (yıllık)    Ekim            +4.7%
10:00   İşsizlik oranı (MEA)                    Ekim            8.6% 
10:00   Sanayi üretimi (TEA-Yıllık)             Ekim            -2.4%   

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  81 ilde faaliyet gösteren HepsiJET'in e-ticaret deneyimini kolaylaştırmak amacıyla hizmetlerine dahil ettiği kapıda nakit ödeme seçeneğine ilgi büyüyerek devam ediyor. Bu yenilikle müşteriler e-ticaret sitelerinden verdiği siparişlerinin ödemesini teslimat sırasında yapabiliyorlar.
Müşteriler Kapıda Ödeme Seçeneğini 500'e Yakın Platformda Kullanabiliyor
Müşterilerine güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan HepsiJET, "Kapıda Nakit Ödeme" hizmetini 500'e yakın e-ticaret ve perakende firmasıyla yaptığı iş birliğiyle sürdürüyor. Müşteriler, "Kapıda Nakit Ödeme" seçeneğinden LC Waikiki, BKM Kitap, Modanisa gibi popüler platformlardan verdikleri siparişlerde yararlanabiliyor. Bu hizmet sayesinde alışveriş deneyimi zenginleşirken ödeme süreci de daha esnek hale geliyor.
"Hem müşterilerimize hem de iş ortaklarımıza yenilikçi çözümler üretmek için varız."
HepsiJET Genel Müdürü Atilla Alver konu ile ilgili şunları söyledi: "HepsiJET olarak, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza yenilikçi çözümler sunmak için varız. 'Kapıda Nakit Ödeme' hizmeti, alışveriş deneyimini daha esnek ve zengin hale getirerek hem müşterilerimize hem de iş ortaklarımıza önemli avantajlar sunuyor. Bu hizmetle müşterilerimize teslimat sırasında sipariş verdikleri ürünlerini anlık kontrol edebilme imkanı veriyoruz, eğer üründe bir sorun görmüyorlarsa hızlıca, nakit olarak ödemelerini tamamlayabiliyorlar."
Bu hizmetle müşterilerine kolaylık sağlayabilmek hedeflerine katkı sağladıklarını hatırlatan Alver, tahsilatlı kargo operasyonunu geliştirme ve büyütme hedefimiz çerçevesinde 'Kapıda Nakit Ödeme' hizmetimizle müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, bu hedef doğrultusunda önemli bir adım atmış oluyoruz." dedi.

1,6 milyondan fazla teslimatta kapıda nakit ödeme yapıldı
Kapıda nakit ödeme seçeneği, bugüne kadar geniş bir müşteri kitlesi tarafından tercih edildi. 81 ilde tercih edilen ödeme yöntemi İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya ve Bursa gibi büyük illerde yoğun ilgi gördü. İşlem sayısı ile kapıda nakit ödemeyi en çok tercih eden il İstanbul oldu. "Kapıda Nakit Ödeme" bugüne kadar toplamda 1,6 milyondan fazla teslimatta kullanılarak geniş bir müşteri kitlesinin tercihi oldu.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:
 
  
Küresel doğal gaz ticaretinde payı her geçen gün artan sıvılaştırılmış doğal gaz (LNG) ithalatçılarının çatı örgütü konumundaki Uluslararası LNG İthalatçıları Birliği GIIGNL, 2025 yılı teknik ve ticari grup toplantısını EgeGaz'ın ev sahipliğinde ilk defa Türkiye'de gerçekleştirecek.
LNG ticaretinde küresel söz sahibi şirketlerin üyesi olduğu GIIGNL'nin bünyesindeki teknik ve ticari çalışma grupları, her yıl en az iki kere toplanarak sektörel gündemi değerlendiriyor. Bu kapsamda, 2025 yılındaki ilk çalışma grubu toplantıları, 14 - 16 Mayıs 2025 tarihleri arasında EgeGaz'ın ev sahipliğinde İzmir'de düzenlenecek.
Çolakoğlu Grubu bünyesinde faaliyet gösteren EgeGaz, 6 Ekim 2024 tarihinde Japonya'da düzenlenen GIIGNL 2024 yılı Genel Kurul Toplantısı'nda 2025 yılının ilk çalışma grubu toplantılarına ev sahipliği yapacağını GIIGNL üyeleriyle paylaşmıştı.
GIIGNL'in üyeleri arasında yer alan EgeGaz, İzmir'in Aliağa ilçesinde, Türkiye'nin arz güvenliği ve çeşitliliği adına önemli işlevi bulunan LNG terminalinin sahibi ve işleticisi olarak dünyanın önde gelen doğal gaz terminalleri arasında yer alıyor.
EgeGaz A.Ş.'nin Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Akbal, Türkiye'de ilk kez düzenlenecek çalışma toplantılarının, Amerika, Asya ve Avrupa kıtasında önde gelen LNG şirketlerini ve terminal işletmecilerini buluşturacak olmasıyla, Türkiye'nin enerji ticaret merkezi olma hedefine de önemli katkı sağlayacağını söyledi. Akbal, "Türkiye'nin gelişmiş doğal gaz altyapısı, pazarının yüksek potansiyeli, stratejik coğrafi konumu ve ülkemiz enerji piyasasının geleceği açısından büyük fırsatlar barındırıyor. Dünyanın önde gelen doğalgaz kurumlarının Türkiye piyasasını yerinde incelemeleri, ülkemizi yakından tanımaları bu fırsatların değere dönüşme sürecine hız kazandıracaktır." dedi.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

Müşteri Deneyimi dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olan Teleperformance’ın, “2024 Küresel Bankacılık Sektörü Müşteri Deneyimi Raporu”, sektör trendleri, değişen müşteri davranışları ve dijitalleşmenin müşteri etkileşimine olan etkisi gibi pek çok önemli konuyu mercek altına alıyor. Araştırmaya göre bankacılık sektöründe marka memnuniyetinin en fazla düştüğü ülke Türkiye olurken, tüketicilerin sorunlarını tek bir etkileşimde çözme konusunda 11 ülke içinde 6. sırada yer alıyor.

Müşteri deneyimi yönetiminde dijital iş çözümleri sunan dünya lideri Teleperformance’ın araştırma merkezi “Teleperformance Business Insights Lab” tarafından gerçekleştirilen ve müşteri deneyimi stratejilerine yön veren “2024 Küresel Bankacılık Sektörü Müşteri Deneyimi Raporu”, bankacılık sektöründeki trendleri, müşteri davranışlarındaki değişimleri ve tercihleri detaylı bir şekilde ortaya koyuyor. Rapor, dijitalleşmenin sektördeki müşteri etkileşimlerine olan etkisini ve bankaların bu doğrultuda nasıl stratejik adımlar atması gerektiğini kapsamlı bir şekilde ele alıyor.

Bankacılık Sektöründe Marka Memnuniyetinin En Fazla Düştüğü Ülke Türkiye

Araştırmaya göre, bankacılık sektöründe marka memnuniyetinin en fazla arttığı ülkeler arasında %4'lük bir artışla ABD ve Hindistan ilk sırada yer alıyor. Almanya ve Fransa %3'lük artışla ikinci sırayı paylaşırken, Brezilya ve Çin, %2'lik artışla üçüncü sırada yer alıyor. Türkiye ise %4'lük bir düşüşle bankacılık sektöründe en fazla memnuniyet kaybı yaşayan ülke olarak dikkat çekiyor. Müşterilerin markalarını çevrelerine tavsiye etme istekliliği açısından Meksika (%59), Brezilya (%53) ve Kolombiya (%51) ilk üç sırada bulunurken, Türkiye'de ise bu oranın 2020-2023 yılları arasında 12 puanlık bir düşüşle %49'a gerilediği görülüyor.

Bankacılık Sektöründe Memnuniyetin Anahtarı Güvenilirlik

Bankacılık sektöründeki müşteri memnuniyetini artıran temel faktörler arasında güvenilirlik 8,2 puanla birinci sırada yer alıyor. İkinci sırada ise sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesi ile çeşitliliği bulunuyor. Üçüncü sırada ise bankaların kültürel değerlere, kapsayıcılığa, çeşitliliğe ve çevresel duyarlılığa yönelik hassasiyeti, ön plana çıkıyor.

Tüketicilerin %54'ü Güvenlik Sorunlarını Markalarına Bildirmiyor

“2024 Küresel Bankacılık Sektörü Müşteri Deneyimi Raporu”, tüketicilerin %19’unun en az bir güvenlik olayı yaşadığını gösteriyor. Bu olayların türleri arasında %7 ile phishing veya dolandırıcılık girişimleri, %6 ile kişisel bilgilere yetkisiz erişim, %5 ile dolandırıcılık veya yetkisiz işlemler ve %4 ile diğer güvenlik olayları yer alıyor. Ancak, güvenlik sorunlarını markalarına bildirmeyen tüketicilerin oranı %54 ile dikkat çekiyor. Tüketicilerin %23'ü, güvenlik sorunlarını nasıl bildireceklerini bilmediklerini, %20'si bu sorunların markaların sorumluluğunda olmadığını düşündüklerini ve %11'i bildirim sürecinin karmaşık olduğunu ifade ediyor.

Mobil Uygulamalar %60 Memnuniyetle Zirvede

Araştırma, tüketicilerin hangi dijital temas noktalarını tercih ettiğini de ortaya koyuyor. Bankacılık sektöründe müşterilerin kullandığı kanallar arasında ilk sırada %94 ile markaların web siteleri yer alırken, ikinci sırada %91 oranıyla mobil uygulamalar dikkat çekiyor. Üçüncü sırada ise %84 ile self servis hizmetler (Sıkça Sorulan Sorular, eğitimler, vb.) bulunuyor. Dördüncü sırada %80 kullanım oranıyla sosyal medya içeriği öne çıkıyor. Bu temas noktalarının memnuniyet oranları da dikkat çekiyor. Mobil uygulamalar, %60 memnuniyet oranıyla en yüksek puanı alırken, web siteleri %48 ile takip ediyor. Self servis hizmetler %36, sosyal medya içeriği ise %32 oranında memnuniyet sağlıyor. Bu veriler, dijital temas noktalarının tüketici deneyimini ne denli etkilediğini gözler önüne seriyor.

Olumsuz Müşteri Deneyimleri Marka Sadakatini %31 Azaltıyor

Müşteri hizmetlerinin hiç şüphesiz müşteri sadakati üzerinde de büyük bir etkisi bulunuyor. Araştırmaya göre markalarıyla iletişim kurarken olumsuz bir deneyim yaşayan tüketicilerin, aynı markayı tekrar tercih etme veya sadık kalma olasılığı belirgin şekilde azalıyor. Son iletişimlerinde olumlu bir deneyim yaşayan tüketicilerin sadakat oranları, iletişimde bulunmayanlarla karşılaştırıldığında %10 daha yüksekken, olumsuz bir deneyim yaşayan tüketicilerin sadakat eğilimi, iletişimde bulunmayanlarla kıyaslandığında %31 oranında daha düşük çıkıyor. Bu veriler, etkili müşteri hizmetlerinin marka sadakatini artırmadaki önemini bir kez daha gözler önüne seriyor.

Müşteri Memnuniyetinin Temel Taşı Profesyonellik

Müşteri hizmetleriyle etkileşimde müşterilerin memnuniyetini en fazla etkileyen faktörlerin başında profesyonellik gelirken, bunu ürün/hizmet bilgisi ve bilgi tutarlılığı takip ediyor. Bu unsurlar, müşteri memnuniyetinde en belirleyici etkenler olarak öne çıkıyor.

Bankacılık Sektöründe En Çok Kullanılan Kanal Sesli İletişim

Müşterilerin bankalarının destek hizmetlerine ulaşırken en çok kullandıkları kanalların başında %44 oranıyla sesli iletişim bulunuyor. İkinci sırada %28 ile e-mail/web formları, üçüncü sırada ise %24 kullanım oranıyla mobil uygulamalar yer alıyor. Tüketicilerin kuşak farklılıkları da kanal kullanımlarını etkiliyor. Baby Boomers, sesli iletişimi %55 oranında tercih ederken, Millennials ve Gen Z dijital kanallara yöneliyor.

Son 12 ayda müşteri hizmet kanallarını kullanma oranlarında genel bir azalma gözlemleniyor. Bu durum, müşterilerin bankalarıyla etkileşim kurma yöntemlerinin değiştiğini ve bazı kanalların daha az tercih edildiğini gösteriyor. Tercih edilen kanallar arasında en fazla artış gösterenler ise e-mail/web form (+1), click-to-call (+1) ve geri arama (+1) olarak sıralanıyor.

Talep Türüne Göre de Ses Zirvede

Tüketicilerin en son iletişime geçtikleri kanallar göz önüne alındığında ise ses, tüm talep türlerinde en çok kullanılan kanal olarak öne çıkıyor. Özellikle dolandırıcılık veya kimlik hırsızlığı gibi aciliyet ve hassasiyet gerektiren konularda ses, diğer kanalların açık ara önünde bulunuyor. İkinci sırayı e-mail/web form alırken, mobil uygulamalar üçüncü sırada yer alıyor.

Yapay Zeka Destekli İnsan Etkileşimi Tercih Ediliyor

Yapay zekanın müşteri deneyimini geliştirme potansiyeli umut verici olsa da, tüketicilerin kullanım hakkındaki bakış açılarını, müşteri etkileşimlerinin gelişen kalıplarını ve tercihlerini anlamak önem taşıyor. Araştırmaya katılan 11 ülkenin tamamında banka müşterileri insan desteğini tercih ettiklerini belirtiyor. Tüketiciler, yapay zeka araçlarının müşteri hizmetlerinde sağladığı faydaları fark etseler de, bu araçların insan becerilerinin yerini alıp almayacağı veya onlarla eşdeğer olup olamayacağı konusunda temkinli bir yaklaşım sergiliyor. Genel olarak, yapay zekanın karmaşık ve duygusal durumları yönetme yeteneği hakkında şüpheler mevcut. Bu bağlamda, AI destekli insan etkileşiminin, insan denetimiyle birleştiğinde en etkili sonuçları vereceği görüşü öne çıkıyor.

Banka Müşterilerinin %78’i Kişiselleştirilmiş Yeni Tekliflere Açık

Araştırma kapsamında, tüketicilere müşteri hizmetleriyle iletişimleri sırasında yeni satış teklifleri alma konusundaki düşünceleri sorulduğunda, %78’i kişiselleştirilmiş teklifleri duymak istediğini belirtiyor. Türkiye, %60’lık oranla Hindistan’dan sonra bu alanda ikinci sırada yer alıyor.

Tüketici Sorunlarını Tek Etkileşimde Çözmede Lider Ülkeler: Meksika, Hindistan ve Brezilya!

Araştırmaya göre, Meksika, Hindistan ve Brezilya, tüketicilerin sorunlarını tek bir etkileşimde çözme oranında %84 ile en yüksek başarıyı elde ederken, bu üç ülkeyi %83 ile ABD ve Kolombiya takip ediyor. Türkiye ise %82’lik oranla 11 ülke içinde 6. sırada yer alıyor.

Araştırma ile ilgili görüşlerini belirten Teleperformance EMEA Gelişen Pazarlardan Sorumlu İş Geliştirme Başkanı Tolga Uçbağlar, “Günümüzde dijitalleşme yalnızca bir trend değil, bankacılık sektörünü köklü biçimde dönüştüren stratejik bir zorunluluk haline geldi. Bu dönüşüm sadece bankaların teknik altyapılarını değil, aynı zamanda müşteri ilişkilerini, hizmet sunum biçimlerini ve stratejik karar alma süreçlerini de derinden etkiliyor. 2024 Küresel Bankacılık Sektörü Müşteri Deneyimi Raporumuz da bankaların müşterileriyle daha güvenilir, verimli ve kişiselleştirilmiş ilişkiler kurarak, müşteri deneyimini iyileştirmelerine yönelik stratejik bir yol haritası sunuyor. Sonuçlara baktığımızda en dikkat çekici bulgularından biri Türkiye'nin, %4'lük bir düşüşle bu yıl en fazla marka memnuniyet kaybı yaşayan ülke olması ve aynı zamanda tüketicilerin sorunlarını tek bir etkileşimde çözme konusunda 11 ülke içinde 6. sırada yer alması. Teleperformance olarak Türkiye’de, bankacılık, finans ve sigorta sektörlerinde 35'ten fazla markaya hizmet verirken, BI LAB araştırmamızın çıktıları ile müşteri deneyimini sürekli geliştirme hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sunduğumuz yenilikçi çözümlerle, markaların stratejik hedeflerine ulaşmalarına katkı sağlıyor, dijitalleşmenin ve teknolojinin sunduğu fırsatları en verimli şekilde kullanmalarını destekliyoruz. Gelecekte de dünya çapında gerçekleştirdiğimiz araştırmalar ve sağladığımız içgörülerle, birlikte çalıştığımız markalara sektördeki dinamiklere hızla uyum sağlamaları ve rekabette avantaj sağlayabilmeleri için gerekli stratejik desteği sunmaya devam edeceğiz” dedi.

Teleperformance Türkiye Hakkında

Teleperformance, dünyanın önde gelen markalarına ve onların müşterilerine daha basit, daha hızlı, daha güvenli ve gelişmiş müşteri hizmetleri sunmak için “Gücümüz teknoloji, odağımız insan” vizyonuyla hareket eden dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider. Teleperformance’ın yapay zeka ile güçlendirilen, duygusal zeka ile değer katan kapsamlı hizmet portföyü; hem çevrimiçi kullanıcıları hem de marka itibarını korumaya yardımcı olan güven ve güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere ön büro müşteri hizmetlerinden arka büro işlevlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Teleperformance’ın çalışma alanları arasında tahsilat, tercümanlık ve yerelleştirme, vize ve konsolosluk hizmetleri, işe alım süreci, dış kaynak hizmetleri gibi özel alanlara odaklanan bir dizi hizmet de bulunuyor. Teleperformance Group'un dünya genelinde 300'den fazla dil konuşabilen 500 bine yakın ilham verici ve tutkulu takım üyesiyle desteklenen Teleperformance Türkiye; 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla, 160'tan fazla markaya verdiği hizmetlerle markaların, müşterilerin ve toplumun desteklenmesine katkı sağlıyor. 1995 yılından beri hizmet veren Teleperformance Türkiye, başta Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça olmak üzere desteklediği 20’den fazla dil ile yarattığı ihracat büyüklüğüyle Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumda yer alıyor. Uçtan uca müşteri deneyimindeki bilgi birikimini, teknolojinin gücüyle birleştiren Teleperformance Türkiye; yetkin yazılım ekipleri ile geliştirdiği ihtiyaca uygun çözümler ve geniş partner ekosisteminin gücü ile müşterilerinin uçtan uca eksiksiz bir dijital dönüşüm gerçekleştirmesine yardımcı oluyor. Teleperformance’ın sosyal sorumluluk çalışmalarının temelini Gezegen Vatandaşlığı (COTP) ve Dünya Vatandaşlığı (COTW) yaklaşımları oluşturuyor. Gezegen Vatandaşlığı ve Dünya Vatandaşlığı yaklaşımlarıyla gerçekleştirilen sosyal sorumluluk projeleriyle ekonomik, sosyal ve çevresel sorunlara karşın; toplumda fırsat eşitliğine ve daha sürdürülebilir bir dünya yaratılmasına katkıda bulunulması hedefleniyor. Teleperformance Türkiye de Hayal Eden Karınca Derneği iş birliği ile ihtiyaç duyulan bir çok başlıkta, alanında uzman sivil toplum kuruluşları ile projeler gerçekleştiriyor, kurumsal iş birlikleri ile projelerin sürdürülebilirliğini sağlıyor. Fortune ve Great Place To Work® tarafından 2024 yılının Dünyanın En İyi 10 İşvereni™ arasında gösterilen Teleperformance Group, listede 7. sırada yer alarak, bu büyük başarısıyla dört yıl üst üste en iyi işverenler arasında olma geleneğini sürdürüyor. Bununla birlikte Teleperformance Türkiye ayrıca “Milenyum Kuşağı için Türkiye’nin En İyi İşverenleri” ve “GPTW Türkiye 2024 Sosyal Sorumluluk & Gönüllülük™” kategorilerinde listede yerini aldı.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

WindFree Premium Black klima, modern yaşam tarzına uyum sağlayan tasarımı ve şık siyah rengiyle mekanlara zarafet katıyor. Soğuk kış aylarında bile etkili bir ısıtma performansı sunan bu klima, sessiz çalışması ve enerji tasarruflu teknolojisiyle kullanıcıların beklentilerini karşılıyor. Dekorasyona uyum sağlayan tasarımı sayesinde hem işlevsel hem de estetik bir çözüm arayanlar için ideal bir seçenek haline geliyor.

 

Hızlı Isıtma Modu

WindFree Premium Black klima hızlı ısıtma modu ile, soğuk günlerde kısa sürede ideal sıcaklık seviyesine hızlıca ulaşarak zamandan tasarruf sağlıyor.


Yapay Zeka ve Uzaktan Kontrol Kolaylığı

WindFree Premium Black klima, yapay zeka (AI) özelliği ve SmartThings bağlantısıyla öne çıkıyor. Klimanın Yapay Zeka (AI) özelliği, kullanım alışkanlıklarını öğrenip sıcaklık ayarlarını optimize ederek, tercih edilen sıcaklık seviyesini korumaya çalışıyor. Wi-Fi bağlantısı ile SmartThings uygulaması üzerinden klimanın uzaktan kontrol edilebilmesini sağlıyor.

 

Samsung WindFree teknolojilerine sahip WindFree Premium Black klima hakkında daha detaylı bilgi almak için Samsung WindFree Premium Black | Samsung adresi ziyaret edilebilir.

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

BNP Paribas Cardif Türkiye, yenilikçi ve kapsamlı sigorta çözümü “Hayatım Yolunda” ile sektörde fark yaratıyor. Yaşamsal riskler, hastalıklar ve kaza gibi hepimizin her an karşılaşabileceği konuları kapsayacak şekilde tasarlanan "Hayatım Yolunda" sigortası, ek asistans hizmetleri ile de dikkat çekiyor.

Değişen dünyanın sigortacısı BNP Paribas Cardif Türkiye, kapsamlı teminatlarıyla standart hayat sigortalarından ayrışan yenilikçi sigorta çözümü “Hayatım Yolunda” ile sektörde fark yaratıyor. Yaşamsal riskler, hastalıklar ve kaza gibi hepimizin her an karşılaşabileceği konuları kapsayacak şekilde tasarlanan "Hayatım Yolunda" sigortası, ek asistans hizmetleri ile de sigortalılara ekstra faydalar sağlıyor.

Kaza sonucu vefatlarda iki kat tazminat desteği

“Hayatım Yolunda”nın çok kapsamlı ve aranılan nitelikte teminatlar sunan bir sigorta çözümü olduğunu vurgulayan BNP Paribas Cardif Türkiye Banka Sigortacılığı ve Acente Sigortacılığı Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Sertsöz, “Sahip olduğu standart hayat sigortası teminatlarına ek olarak, sigortalının kaza sonucu vefatı durumunda varislerine, hem ‘kaza sonucu yaşam kaybı teminatı’ hem de ‘normal yaşam kaybı teminatı’ sunan bu çözümümüz, böylelikle iki kat tazminat ödemesi ile destek sağlayabiliyor. Diğer taraftan kanser, kalp krizi, inme gibi tehlikeli hastalıklar sigorta çözümünün kapsamında yer alıyor. Üstelik tehlikeli hastalıklar teminatının kullanılması ve tazminat ödemesi yapılması durumunda, poliçe diğer teminatlar için yürürlükte kalmaya devam ediyor” dedi.

18-70 yaş arasındaki herkes faydalanabiliyor

“Hayatım Yolunda” sigortasının oldukça geniş bir yaş aralığını hedefliyor. Kaza, hastalık veya tehlikeli hastalıklar gibi hayatın risklerine karşı kendisini ve ailesini güvence altına almak isteyen 18-70 yaş aralığındaki herkes, bu çözümümüzden faydalanabiliyor. ‘Hayatım Yolunda’, yaşamsal riskler, hastalıklar ve kaza gibi hepimizin her an karşılaşabileceği konuları kapsayacak şekilde tasarlanan ve risk gerçekleşmese bile önemli ek asistans hizmetleri ile sigortalısına fayda sağlayan bir hayat sigortası ürün olarak karşımıza çıkıyor. Bu sebeple çok geniş bir kitlenin ihtiyacına yanıt verebilmektedir.

Poliçe sahiplerine özel ücretsiz hizmetler ve indirimler

“Hayatım Yolunda”ya sahip olanlar, poliçe süreleri boyunca ek asistans hizmetlerden de faydalanabiliyor. Poliçe sahipleri yılda 1 kez mini check-up, sınırsız 7/24 kara ambulansı, yılda 6 kez online doktor danışmanlığı, psikolojik danışmanlık, diyetisyen ve sağlıklı beslenme danışmanlığı, yılda 1 kez online telefon ve internet bağlantısı için teknik destek hizmetlerden ücretsiz yararlanabiliyor.

Sigortalılar ayrıca, anlaşmalı kurumlarda geçerli olmak üzere; optik, göz muayenesi, katarakt ameliyatı gibi sağlık hizmetlerinden, hobi kulüplerinden ve ev güvenliği ile evde teknik destek hizmetlerinden yüksek oranlarda indirim fırsatlarıyla faydalanabiliyor.

“Hayatım Yolunda” sigortası, tüm müşterilere farklı paket seçenekleri imkânı tanıyan ve 9 eşit taksite kadar bölünerek uygun ödeme koşulları ile vergi avantajı sunan bir çözüm olarak da sektördeki benzerlerinden ayrışıyor.

BNP Paribas Cardif Türkiye müşterileri, kendilerine en yakın TEB şubelerinden başvuru yaparak veya 444 98 76 numaralı BNP Paribas Cardif Türkiye Müşteri İletişim Merkezi'ne ulaşarak, ihtiyaçlarına ve bütçelerine en uygun paketi seçip, "Hayatım Yolunda" sigortasının avantajlarından yararlanmaya başlayabiliyor.

Bilgi İçin:

Doret Habib (D’oret Communications) - [email protected]

BNP Paribas Cardif Grubu Hakkında

BNP Paribas Cardif, banka sigortacılığı ortaklıklarında dünya lideri olup, 80 milyondan fazla müşterisine hedeflerini gerçekleştirirken öngörülemeyen olaylara karşı koruma sağlayan ürün ve hizmetler sunmaktadır. Şirket toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmaya ve sigortayı daha erişilebilir kılmaya kendini adamıştır. BNP Paribas'nın bir iştiraki olan sigortacı, iş ortaklıklarına dayanan benzersiz bir iş modeline sahiptir. Bankalar ve finans kurumları, otomotiv sektörü şirketleri, perakendeciler, telekomünikasyon şirketleri ve enerji şirketleri de dâhil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki 500'den fazla iş ortağı distribütörün yanı sıra ürünleri müşterilerine pazarlayan finansal danışmanlar ve brokerler için çözümler üretmektedir. 30'dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve Avrupa, Asya ve Latin Amerika'da güçlü bir konuma sahip olan BNP Paribas Cardif, bireysel sigortacılıkta küresel bir uzman, kredi sigortacılığında dünya lideri ve reel ekonominin finansmanına büyük katkı sağlayan bir şirkettir. Dünya çapında 8.000'den fazla çalışanı bulunan BNP Paribas Cardif'in 2023 yılında brüt yazılan prim tutarı 30,3 milyar avro olarak gerçekleşmiştir.

BNP Paribas Cardif Türkiye Hakkında

BNP Paribas’nın sigorta birimi olan BNP Paribas Cardif, 2008 yılından bu yana Türk sigortacılık sektöründe, bireysel kredi koruma ve hayat sigortacılığı alanlarında faaliyetlerini sürdürmektedir. 2011 yılında gerçekleşen Fortis Emeklilik ve Hayat A.Ş. birleşmesi ile birlikte müşterilerine bireysel emeklilik ürünlerini de sunabilir hale gelen BNP Paribas Cardif Türkiye bireysel emeklilik, hayat sigortacılığı ve hayat dışı sigorta branşlarına ait üç lisansı olan üç farklı şirket çatısı altında faaliyet göstermektedir. BNP Paribas Cardif Türkiye geniş ürün portföyü ve uluslararası vizyonu ile kısa sürede pazarda kapsamlı hizmet veren bir sigorta platformu haline gelmiştir.



www.bnpparibascardif.com.tr/